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Perdu dans Le Brouillard ? Nous avons toutes les réponses à vos questions ci-dessous :
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👕 Produits
La boutique Dead by Daylight est un lieu unique dédié à tous les fans du jeu vidéo. Vous y trouverez des vêtements, des accessoires, des répliques, des figurines, des jeux de société, des œuvres d'art, de la musique et bien plus encore.
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Pour vous aider à choisir la taille idéale, nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur nos pages produits. Il comprend un tableau des mesures et des instructions pour prendre vos mesures. Si vous avez encore des questions après l'avoir consulté, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.
Les instructions d'entretien varient selon le produit. Sur chaque page produit, vous trouverez la composition du matériau et la méthode de nettoyage recommandée pour préserver sa qualité et sa longévité.
En suivant ces instructions, vous vous assurerez que votre article restera dans son meilleur état le plus longtemps possible.
🛒 Commander
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Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande (par exemple, mettre à jour l'adresse de livraison), veuillez nous contacter dès que possible. Une fois votre commande traitée, nous ne pourrons plus la modifier.
📦 Expédition
Nous expédions dans la plupart des pays, notamment : l'Australie, le Canada, les pays de l'UE, la RAS de Hong Kong, l'Islande, l'Indonésie, l'île de Man, le Japon, le Liechtenstein, la Nouvelle-Zélande, la Norvège, les Philippines, Singapour, la Corée du Sud, la Suisse, Taïwan, la Thaïlande, le Royaume-Uni, les États-Unis et le Vietnam.
Si votre pays n'est pas répertorié, nous ne pourrons peut-être pas expédier en raison de restrictions du transporteur ou d'importation.
Selon le produit, la région, votre commande est généralement emballée avec soin et traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et vous est expédiée le plus rapidement possible.
- Si vous résidez aux États-Unis/Canada, la livraison de votre commande devrait prendre 2 à 10 jours ouvrables à compter de la création de la commande.
- Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans un pays de l'Union européenne, la livraison de votre commande devrait prendre 4 à 10 jours ouvrables à compter de la création de la commande.
- En dehors des pays décrits ci-dessus, les délais de livraison varient selon le lieu mais ne doivent pas dépasser 35 jours ouvrables.
Nous nous efforçons de maintenir des frais d'expédition raisonnables. Nos frais dépendent du poids et de la taille du colis, du pays d'expédition et des frais de carburant.
Pour vérifier les frais d'expédition précis, il vous suffit d'ajouter vos articles préférés au panier et de vérifier lors du paiement.
De temps à autre, nous pouvons offrir la livraison gratuite.
Cependant, les articles suivants ne sont pas éligibles à la livraison gratuite :
- Maillots de joueur personnalisés
- T-shirts monochromes
- Affiches lenticulaires
Nous nous efforçons d'indiquer le lieu de livraison de chaque produit. Dans la mesure où nous nous efforçons de couvrir le plus grand nombre de pays possible, nous ne pouvons garantir que des frais supplémentaires s'appliqueront à l'international.
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