Ce site web est exploité par Behaviour Interactive Inc. (« BHVR ») et géré par son prestataire de services, The Vanity Project (« TVP »). TVP gère tous les produits de la boutique (tels que définis ci-dessous), ainsi que toutes les commandes, achats et promotions de la boutique, y compris le service client.
En visitant cette boutique et/ou en achetant tout produit Dead by Daylight, y compris, mais sans s'y limiter, des figurines, des vêtements et des accessoires (les « Produits ») via shop.deadbydaylight.com (la « Boutique »), vous acceptez que TVP puisse collecter, utiliser, traiter et partager certaines informations personnelles à des fins de gestion de la boutique, conformément à sa politique de confidentialité décrite ci-dessous.
En tant qu'opérateur du magasin, BHVR peut collecter, utiliser, traiter et partager certaines informations personnelles conformément à sa politique de confidentialité disponible à l'adresse : https://www.bhvr.com/privacy-policy/ .
Les commandes passées sur la boutique sont traitées par TVP et Shopify et sont régies par leurs politiques de confidentialité respectives. La politique de confidentialité de Shopify est disponible à l'adresse : https://www.shopify.com/legal/privacy et est régie par sa propre politique de confidentialité .
BHVR n'est pas responsable du traitement des paiements et n'a accès à aucune information de carte de crédit.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE TVP
Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées par TVP lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur StoreStorethe Store. « Nous », « notre », « nos » font référence à TVP.
1. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez la Boutique, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur la Boutique, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont redirigé vers la Boutique, ainsi que sur vos interactions avec la Boutique. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations sur l'appareil ».
Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :
Les « cookies » sont des fichiers de données enregistrés sur votre appareil ou ordinateur et contenant souvent un identifiant unique et anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et leur désactivation, consultez le site http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Store et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
- Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez dans la boutique.
De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur la Boutique, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris vos numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées « Informations de commande ».
Enfin, si vous choisissez de recevoir nos newsletters ou celles de BHVR, les informations personnelles que vous nous avez fournies à cette fin, y compris votre adresse e-mail (les « Informations Marketing »), nous permettront, ainsi qu'à BHVR, de vous envoyer des messages concernant les nouveaux Produits, les mises à jour, les fonctionnalités, les concours et les événements susceptibles de vous intéresser en lien avec les Produits et la Boutique. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Lorsque nous parlons d’« informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous parlons d’informations sur l’appareil, d’informations sur la commande et d’informations marketing.
2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
Nous utilisons les informations de commande que nous collectons pour traiter les commandes passées sur la Boutique (notamment pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations pour :
- Communiquer avec vous ;
- Examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
- Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre boutique (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec la boutique, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus, y compris avec BHVR en tant qu'exploitant de la boutique. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent la boutique. Pour en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles, cliquez ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Nous ne partageons pas, ne vendons pas (tel que ce terme est défini dans les lois applicables en matière de confidentialité, telles que la California Consumer Privacy Act) ni ne divulguons vos informations personnelles, sauf comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
4. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page pédagogique de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.
5. NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre boutique lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.
6. VOS DROITS Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur rectification, mise à jour ou suppression. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation, le cas échéant, ou retirer votre consentement, le cas échéant. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Veuillez noter que le retrait de votre consentement ne compromettra pas la licéité du traitement antérieur de vos données personnelles.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment ou vous opposer à la réception de newsletters ou d'e-mails publicitaires en suivant les étapes détaillées dans ces communications.
En cas de demande, vous devez confirmer votre identité, vos coordonnées, l'objet de votre demande et les informations personnelles concernées. Nous nous réservons le droit de vous demander d'autres informations pour confirmer votre identité.
Nous corrigerons, mettrons à jour ou supprimerons vos informations personnelles, ou cesserons ou limiterons leur traitement, sur demande et conformément à nos intérêts légitimes. Veuillez noter que si vous choisissez de supprimer vos informations personnelles, vous risquez de ne plus avoir accès à votre compte Store et/ou à vos achats passés.
Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données pour toute question relative à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles.
Veuillez noter que nous pouvons conserver vos informations personnelles si nécessaire pour résoudre des litiges, faire respecter nos Conditions d'utilisation, protéger nos droits légaux ou ceux de l'exploitant de la boutique BHVR, et respecter les exigences techniques et juridiques relatives à la boutique. Nous nous réservons le droit de refuser les demandes de suppression si la conservation des informations personnelles est légalement obligatoire en raison de réclamations en justice ou conformément à nos obligations contractuelles.
De plus, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple si vous passez une commande via la boutique), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus, ou parce que vous nous avez donné votre consentement, le cas échéant.
Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Union européenne à nos partenaires de confiance, notamment au Canada (BHVR, exploitant de la boutique), et aux États-Unis sur nos propres serveurs. Certains de nos partenaires tiers, ou les processeurs de paiement que vous souhaitez utiliser pour vos achats sur la boutique, peuvent être situés dans d'autres pays hors de l'Union européenne. En utilisant la boutique, vous acceptez que vos informations personnelles soient traitées par ces tiers dans des pays qui pourraient ne pas offrir le même niveau de protection des données que le vôtre.
7. CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur la Boutique ou que vous vous abonnez à nos newsletters et/ou événements ou à ceux de BHVR, nous conservons vos informations personnelles jusqu'à votre demande de suppression. Cette durée de conservation est la durée minimale requise pour fournir les services prévus par TVP. 8. MODIFICATIONS
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter, par exemple, l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Si nous modifions la Politique, nous publierons les modifications sur la Boutique, ou tout autre emplacement approprié, afin que vous soyez pleinement informé de ces changements. Toute modification de la Politique de confidentialité entrera en vigueur trente (30) jours après sa publication. Votre utilisation continue de la Boutique sera considérée comme une acceptation des modifications.
- SÉCURITÉ
Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles et prenons des mesures contractuelles raisonnables pour garantir que nos sous-traitants et partenaires les protègent adéquatement et les traitent uniquement pour nous et/ou BHVR, aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité. Néanmoins, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles.
10. SERVICES TIERS
La Boutique peut contenir des publicités ou des liens vers des sites web tiers tels que Twitter, Facebook et/ou YouTube. La présence de ces liens sur la Boutique ne constitue pas une approbation, une autorisation ou une affiliation avec le site web concerné. Si vous cliquez sur ces liens ou utilisez les services d'un tiers, vous quitterez la Boutique et vous devrez consulter la politique de confidentialité du site web concerné avant de partager vos informations personnelles.
Certains produits et/ou services peuvent vous être proposés dans notre Boutique en partenariat avec des tiers. Vous pourriez être amené à leur fournir des informations personnelles pour vous inscrire et accéder à leurs produits ou services. L'identité de ces tiers sera indiquée lors de votre inscription. Si vous choisissez de vous inscrire, vous transmettrez vos informations personnelles à ces tiers et leur traitement sera soumis à leur politique de confidentialité.
Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de vos informations personnelles par ces tiers et nous ne pouvons pas garantir les mêmes pratiques de protection des données.
- ENFANTS
NOUS NE COLLECTONS NI N'EXIGEONS SCIEMMENT LES INFORMATIONS PERSONNELLES APPARTENANT AUX ENFANTS. SI VOUS AVEZ 13 ANS OU MOINS, OU SI VOUS ÊTES ÂGÉ EN DESSOUS DE L'ÂGE MINIMUM APPLICABLE DANS LES PAYS OÙ CET ÂGE EST SUPÉRIEUR À 13 ANS, NE NOUS ENVOYEZ PAS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES.
La Boutique peut contenir des publicités concernant nos produits ou services ou ceux de tiers. Si nous savons que les utilisateurs ont 13 ans ou moins, aucune publicité comportementale ne leur sera proposée dans la Boutique.
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CONTACTEZ-NOUS
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, pour faire une demande de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à merchsupport@bhvr.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
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